一、 产品研发体系概述

1. 企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、采购外包的关系）

2. 什么是产品研发项目

3. 产品研发、技术开发、预研的区别

4. 产品研发项目成功与失败因素分析

5. 产品研发管理体系框架和思想

6. 案例分析：《产品研发为什么会失败》

二、概念阶段演练（产品研发项目启动，可行性分析，构建核心项目组） 

本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略： 

■产品研发项目定位存在疑惑，公司高层没有达成一致意见； 

■产品研发项目核心组的技术和管理能力有所欠缺； 

■高层对产品期望太多，提出了难以实现的要求；

1.产品研发项目概念阶段的主要活动

2.产品研发项目立项与规划 

■产品研发项目从何而来 

■产品研发项目必要的输入件：项目任务书/建议书、可行性分析、市场需求清单 

■工具：《可行性分析报告》

3.定义产品需求 

■需求的有效传递路径：规避需求的频繁变更 需求收集、分析典型方法

■客户、上级提出需求模糊、不明确、期望过高，如何应对？

■发起方及各干系方意见不一致，如何有效处理？

■工具：《产品需求跟踪矩阵》

4.接收产品研发项目任务与任命 

■工具：《项目任务书》、《项目任命书》

5. 跨部门的产品研发团队构成及角色定位

■ 产品研发团队角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

■ 职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

■ 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析

■ 人员不足，职能经理没有合适的人员提供，项目经理该怎么办？

6.项目启动会 

■典型的产品研发项目启动会议程 

■有效的项目组沟通工具

7.概念阶段成功要点总结

三、计划阶段演练（制定产品业务计划和项目计划，确定产品总体技术路线与架构设计） 

本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略： 

■选择产品研发项目路线的分歧，如何达成一致； 

■产品需求飘忽不定，是否继续进行下去； 

■计划不如变化快，为何还要做计划；

本阶段项目管理优秀实践精讲：

1.产品研发项目计划阶段的主要活动

2.活动定义和活动排序 

■活动定义和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活动举例 

■产品分解结构（PBS）与过程结构分解（PBS）

■案例：《项目WBS模板》

3.工期估计的主要方法 

■估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系 

■估计方法（推测法、类比/比较、专家法、三点法） 

■综合运用各种方法

■估计工作的要点

4.进度计划的制定 

■进度计划制定方法之一：关键路径法 

■案例：用关键路径法制定进度计划 

■进度计划的调整

5.制定全要素项目计划（综合考虑风险、质量、成本、人力资源等）

■产品研发“短平快”、“变化多“如何有效拟定计划

■项目组中无一人能全面掌控项目信息，都是一人负责一块，如何能尽快的形成信息共享？

■项目前期策划到样件消耗时间较长，导致后续小批试制紧张，如何平衡前后两段的冲突？

■工具：《产品研发项目计划》 

6.如何向公司高层/客户争取合适的项目资源和时间 

7.计划阶段成功要点总结

四、实现阶段演练（进行产品开发，关注团队建设，控制项目进度，规避风险） 

本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略： 

■产品需求出现变更，并伴随其他意外发生； 

■研发项目组内部出现不和谐现象； 

■工作产品质量不高，评审效果不理想；

■产品研发进度延期，如何有效赶工

本阶段项目管理优秀实践精讲： 

1.开发实现阶段主要活动 

2.项目监控哪些指标和状态

3.项目监控的主要手段 

■设置里程碑，跟踪计划执行 

■进度跟踪：任务分派与反馈、工作日志 

■工具：《项目报告模板》 

■项目阶段评审会议：项目开发开发实现中的评审

4.项目度量与绩效薄报告（如何有效做绩效报告） 

5.项目风险与变更管理 

■风险有效跟进与再评估

■风险有效应对与补救

■客户、上级提出不合理变更如何有效应对 

■项目执行过程重大干系人出现变更，如何有效应对

■工具：《风险和问题提问单》

6.项目团队管理 

■微权利下，如何有效激发团队，尤其加班、赶工、高压的状态下？

■核心研发人员提出离职申请，项目经理该怎么办？

■如何有效管理菜鸟型、技术大牛型、老资格员工？

■供应商的配合对研发项目的影响也不能忽视，如何有效管理好供应商，唤醒其配合与支持？

■项目团队成员在预估的时间内无法完成并且找到各种借口解释，项目经理怎么办？

■公司领导决定抽调项目资源到其他项目，且要求此项目计划不变动，必须按时完成，如何处理？

7.开发阶段成功要点总结 

五、结束阶段演练（对产品进行全面测试，并验证产品成熟度） 

本阶段的演练您将会遇到如下问题，并力求探索最佳策略： 

1.项目结束阶段主要活动概述 

2.项目产品终验测试 

■“值得信赖”的产品测试 

■工具：《产品测试与验证计划》 

■调试与测试的区别 

■如何确定终验测试完成的标准 

■如何利用有限资源和时间，提高测试效率与效果 

■质量测试员和开发组之间的战争

3.项目产品发布

■发布阶段主要工作

■选择怎样的发布形式才能获得最佳效果；

■文档归档与过程资产库 

■发布阶段的成功要点总结

4.产品研发项目收尾工作内容和重点

■研发项目团队与个人的绩效如何评价； 

■是继续保持研发团队、还是随即释放资源；

■“解散”产品研发团队

■产品研发后续维护工作的划分与管理 

■工具：《产品研发项目经验教训总结》  

六、研发项目复盘 

1.项目复盘基础导入

■项目复盘的定义

■项目复盘的常见类型及具体形式

■项目复盘常见问题及应对策略建议

■项目复盘的十大误区

■项目复盘常见结果物盘点

2.项目复盘应用实践

■复盘什么

  1）项目复盘内容矩阵

  2）项目复盘思维导图

  3）某项目复盘举例

  4）某项目复盘纲要

■怎么复盘

案例：这个该我做吗？

  1）为谁复盘

  2）项目复盘心态调整

  3）项目复盘节奏与触发点

  4）项目复盘的流程与步骤

■复盘经验教训

  1）召集会议

  2）邀请合适的人

  3）任命联络人

  4）重温项目目标和交付成果

  5）重温项目的计划或过程

  6）询问“什么做得很成功”

  7）分析成功的原因，并将结论转换成对未来工作的建议

  8）询问“哪些可以做得更好”

  9）找出困难和改进建议

  10）确保没有遗漏，每个人都畅所欲言

  11）询问”接下来做什么”

七、总结

■讲师小结

■学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通

■学员反馈